1) Rechtliche Rahmenbedingungen
In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften ist das Unternehmen https://suministrosdelsol.com/de/ die über das Internet von dieser Website aus funktioniert www.https://suministrosdelsol.com/de/ details unten die allgemeinen Vertragsbedingungen der Produkte und/oder Dienstleistungen, die durch sie angeboten werden und aus denen die Rechte und Pflichten der Parteien entstehen.
2) AUSWEIS
Die vorliegenden Allgemeinen Vertragsbedingungen (im Folgenden „Bedingungen“) haben die Funktion, das Verhältnis zwischen zu regeln https://suministrosdelsol.com/de/ (im Folgenden „Darlehensgeber") und Kunden (im Folgenden "Benutzer“) in Bezug auf alle Transaktionen, die über die Website des Online-Shops getätigt werden.
2.1) Bieterunternehmen
GESCHÄFTSNAME: GRÜNE ELEKTRONISCHE KOMPONENTEN SL
HANDELSNAME: SONNE ZUBEHÖR
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: B93698884
HEIM: LOURDES INDUSTRIEGEBIET, NR. 13 - TÜR B
BEVÖLKERUNG: MÜNZE
PROVINZ: MALAGA
CP: 29100
TELEFON: +34 951 87 00 19
EMAIL: INFO@SUMINISTROSDELSOL.COM
2.2) Der Benutzer
Unter einem Benutzer oder Kunden wird der Internetbenutzer verstanden, der diesen Status erlangt, indem er auf der Webseite surft, den Kauf als Gast durchführt oder sich auf der Website unter Verwendung eines Formulars registriert und dem Passwörter zugewiesen werden Er trägt die volle Verantwortung für die Nutzung und Aufbewahrung und ist für die Richtigkeit der dem Anbieter bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich, wie wir im Abschnitt Benutzerregistrierung sehen werden.
3) Annahme
Durch die Annahme dieser Bedingungen erklärt der Benutzer: - dass er eine vertragsfähige Person gemäß den geltenden Vorschriften ist. - Dass Sie diese Bedingungen gelesen und akzeptiert haben.
4) Verfügbarkeit
Der Benutzer hat immer und in jedem Fall vor Beginn des Produktvertragsverfahrens Zugang zu den Bedingungen und kann auf einem dauerhaften Datenträger gespeichert und/oder reproduziert werden.
5) Gültigkeit oder Dauer
Die Gültigkeitsdauer oder Dauer dieser Besonderen Vertragsbedingungen ist die Zeit, in der sie auf der oben genannten Website veröffentlicht bleiben, und gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Benutzer die Website nutzt und/oder mit dem Kauf von Produkten fortfährt.
6) Modifikationen
Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese Bedingungen einseitig zu ändern, ohne dass dies die Waren oder Werbeaktionen betrifft, die vor der Änderung durch den Benutzer erworben wurden. Der Benutzer verpflichtet sich, die Vertragsbedingungen jedes Mal, wenn er ein Produkt bestellt, sorgfältig zu lesen, da sie seit dem letzten Zugriff geändert worden sein können.
7) Nichtigkeit
Wenn eine in diesen Bedingungen enthaltene Klausel ganz oder teilweise für nichtig oder unwirksam erklärt wird, betrifft diese Nichtigkeit nur diese Bestimmung oder den Teil davon, der nichtig oder unwirksam ist und in allen übrigen Bedingungen fortbesteht.
8) Vertragsgegenstand
Der Zweck dieses Vertrages besteht darin, das Vertragsverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Nutzer zu dem Zeitpunkt zu regeln, in dem letzterer den Kauf während des Online-Vertragsverfahrens durch die nachstehend beschriebenen Mechanismen annimmt.
Das vertragliche Kaufverhältnis beinhaltet die Lieferung eines oder mehrerer bestimmter Produkte gegen einen festgelegten Preis, der auf der Website öffentlich angezeigt wird.
Jedes dieser Produkte kann einer besonderen Regelung durch die jeweiligen Vertragsbedingungen jedes einzelnen von ihnen unterliegen, zu denen weitere Einzelheiten im Abschnitt Garantie, Rücksendungen, Widerruf oder im technischen Datenblatt des Produkts selbst angegeben werden. aufgrund der unterschiedlichen Formate in die die Produkte vermarktet werden, ihre Verpackung oder ihre eigene Beschaffenheit.
9) Benutzer Registration
Der Benutzer kann sich im Internet über die Schaltfläche Konto erstellen registrieren. Dazu geben Sie die obligatorisch erforderlichen persönlichen Daten ein: Vor- und Nachname, E-Mail und Passwort. Wenn Sie sich als Benutzer des Shops registrieren, erhalten Sie Zugriff auf das Internet, um Produkte zu kaufen und Newsletter mit Informationen über das Unternehmen und seine Produkte zu erhalten. Wir senden eine Willkommens-E-Mail.
Der Nutzer wird einen Benutzernamen und ein Passwort auswählen und sich verpflichten, diese sorgfältig zu verwenden und nicht an Dritte weiterzugeben sowie den Anbieter über Verlust oder Diebstahl oder einen möglichen Zugriff durch einen unbefugten Dritten zu informieren eine Möglichkeit, dass der Anbieter zur sofortigen Sperrung übergeht. Der Benutzer trägt die volle Verantwortung für seine Nutzung und Aufbewahrung und ist für die Richtigkeit der dem Anbieter bereitgestellten personenbezogenen Daten verantwortlich.
Der Nutzer darf als Benutzernamen keine Wörter wählen, die darauf abzielen, andere zu verwirren, indem er ihn als Mitglied des Anbieters identifiziert, sowie beleidigende, beleidigende und allgemein gegen das Gesetz oder die guten Sitten verstoßende Äußerungen .
10) Geografischer Geltungsbereich
Diese Website betreibt und verkauft auf nationalem und internationalem Gebiet. Im Folgenden wird dieses geografische Gebiet als „das Gebiet“ verstanden. Daher werden nur Lieferungen durchgeführt und Produkte im Gebiet vertrieben. Die Nutzung dieser Website sowie alle darauf getätigten Einkäufe gelten als in Spanien getätigt und unterliegen daher den aktuellen spanischen Gesetzen und Vorschriften. Der Anbieter akzeptiert oder liefert keine Bestellungen außerhalb des oben genannten Gebiets.
All dies gilt unbeschadet der Tatsache, dass wir diese Dienste möglicherweise bald in den ausgeschlossenen Gebieten anbieten können, in diesem Fall wird dies im Voraus auf dieser Website angekündigt.
Elf) Produktinformation
Der Anbieter legt großen Wert auf die Informationen zu den Eigenschaften der Produkte durch Beschreibungen seiner kooperierenden Unternehmen und Hersteller sowie durch Fotos, die die Produkte veranschaulichen. All dies geschieht innerhalb der Grenzen der Technik und unter Beachtung der Marktstandards.
Dieses Beschreibungsblatt enthält ein Kontaktformular, falls Sie detailliertere Informationen wünschen. Oder zur Vereinfachung haben Sie, soweit möglich, einen Link für weitere Informationen.
12) Steuern, Währung und Versandkosten
Die für jedes Produkt angegebenen Preise enthalten die Mehrwertsteuer (MwSt.) und werden in jedem Fall in Euro (€) ausgedrückt. Diese Preise beinhalten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, keine Versandkosten oder andere zusätzliche Dienstleistungen und Anhänge zum gekauften Produkt.
13) Sprache, in der der Vertrag entwickelt wird
Das Vertragsverfahren und die vorvertraglichen Informationen sind in Spanisch und diese Sprache wird für die Vertragsabwicklung verwendet.
14) Schritte des Einstellungs-/Kaufprozesses
14.1) Anmeldung
Um den Produktvertragsprozess auf www.https://suministrosdelsol.com/de/ zu starten, ist es nicht erforderlich, sich als Benutzer zu registrieren, da "Kauf als Gast" verfügbar ist, obwohl eine Registrierung für eine bessere Kontrolle des Prozesses empfohlen wird. Um sich als Benutzer zu registrieren, klicken Sie auf die Schaltfläche, die auf der Hauptseite des Webs mit dem Namen "Konto erstellen" erscheint, und geben Sie die obligatorischen Informationen ein, die auf der unten angezeigten Seite angefordert werden.
Nach der Registrierung erfolgt die Vergabe von Benutzername und Passwort automatisch, entsprechend den zuvor vom Interessenten gewählten. Das Registrierungssystem ist im Registrierungsprozess nicht mit einem Benutzerverifizierungssystem ausgestattet. Damit wird vor der Aktivierung des Benutzers im System eine Willkommensnachricht an die E-Mail gesendet. Nach korrekter Registrierung kann der Benutzer mit seinem Benutzernamen und Passwort in das Bedienfeld seines Profils eintreten, um alle Funktionen verwalten zu können, die der Anbieter der Seite ihm zur Verfügung gestellt hat, wie z. B. den Abschnitt mit den Kontodaten, meine Bestellungen und die Möglichkeit der Ausübung der Rechte A.R.C.O.
Sobald Sie sich registriert haben, können Sie mit dem Kauf Ihrer Produkte fortfahren.
Fünfzehn) Produktverfügbarkeit
Die auf dieser Website angebotenen Produkte stehen zum Verkauf, es besteht jedoch auch die Möglichkeit, die Produkte auf Anfrage zu erwerben. Im Falle von Versandverzögerungen erfolgt eine vorherige Benachrichtigung per Telefon oder E-Mail, die gegebenenfalls eine Rückerstattung des Kaufbetrags anbietet.
16) Arten von Produkten
Die Website bietet eine große Auswahl an Produkten rund um die Welt der Solarenergie, von Solarmodulen und Lithiumbatterien bis hin zu hochmodernen Wechselrichtern.
17) Maximale Bestellmenge
Es gibt keine Höchstbestellmenge.
18) Wie kann ich meine Bestellung verlängern oder stornieren
Solange Sie den Kauf noch nicht abgeschlossen haben, können Sie eine Bestellung jederzeit verlängern, indem Sie auf die Schaltfläche „Einkauf fortsetzen“ klicken.
Um eine Bestellung nach dem Kauf zu stornieren, kann der Kunde uns anrufen oder eine E-Mail senden, falls die Sendung bereits zugestellt wird.
Für Bestellungen, die bereits das Werk verlassen haben https://suministrosdelsol.com/de/ das Kurierunternehmen wird benachrichtigt und in diesem Fall wäre der Betrag der Rücksendung an den Kunden vollständig, abgesehen von den aus der Bestellung resultierenden Versandkosten.
Um die Stornierung Ihrer Bestellung zu beantragen, müssen Sie eine E-Mail an die Adresse senden info@suministrosdelsol.com.
19) Kosten und Versandarten und Lieferzeit
Sie können die Richtlinien für Versandkosten und Lieferzeiten einsehen hier.
Zwanzig) Rechnung Wo kann ich meine Rechnung einsehen?
Die Rechnung wird dem Kunden über die im Kaufprozess angegebene E-Mail-Adresse zugesandt.
Um die Rechnung für Ihren Einkauf zu erhalten, vergessen Sie nicht, beim Kauf Ihre Rechnungsdaten anzugeben. Sie können uns diese Daten auch per E-Mail an zukommen lassen info@suministrosdelsol.com oder rufen Sie uns unter 34 951 87 00 19 an.
Einundzwanzig) Mehrwertsteuer (MwSt.)
Gemäß den geltenden Vorschriften unterliegt jeder über die Website getätigte Kauf der Mehrwertsteuer (MwSt.).
22) Zahlungsmethoden oder Zahlungsmodalitäten
Sie können die Zahlungsmethoden überprüfen hier.
23) Rücksendung defekter, beschädigter oder falscher Produkte oder Ausübung des Widerrufsrechts
Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Kalendertagen stornieren, solange das Produkt nicht verwendet wurde, die Originalverpackung und die entsprechenden Handbücher sowie alle Originalzubehörteile oder Werbegeschenke, sofern vorhanden, vorhanden sind. nach Eingang Ihrer Bestellung.
Das Widerrufsformular können Sie hier herunterladen
Der Versand des zurückgegebenen Produkts wird vom Kunden getragen, mit Ausnahme eines defekten, beschädigten oder falschen Produkts. Auch, wenn Sie wählen bei der Möglichkeit, das Produkt zu Hause abzuholen, gehen die Kosten der Abholung selbst zu Lasten des Kunden.
Lieferadresse für Rücksendungen:
Att: SONNE ZUBEHÖR
Telefonkontakt: ++34 951 87 00 19
Adresse: CALLE DE LA ARTESANÍA 7, POLIGONO INDUSTRIAL LOURDES – NAVE 13-B 29100 COÍN (MÁLAGA)
Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts der für die gekauften Produkte gezahlte Betrag abzüglich der Versandkosten zurückerstattet wird. Wenn Sie sich für die Abholung des Produkts bei Ihnen zu Hause entscheiden, gehen auch die Kosten für die Abholung selbst zu Lasten des Kunden.
Artikel müssen von ihrer Originalverpackung begleitet werden. In diesem Sinne wird die Rückgabe von Produkten, die eine Art Manipulation ihrer ursprünglichen Form oder ihrer elektronischen Konfiguration aufweisen, nicht akzeptiert.
Im Falle von Produkten, die geöffnet und verwendet werden müssen, um festzustellen, ob sie ordnungsgemäß funktionieren, verlangt der Anbieter, um ihre Rückgabe zu akzeptieren, dass das zurückgegebene Produkt in einwandfreiem Zustand ist und auch alle seine Elemente enthält , Verpackungen und Umschläge. Und Sie müssen auch sicherstellen, dass:
zu) Es wurde nicht falsch oder fahrlässig verwendet, nicht unsachgemäß oder rücksichtslos gehandhabt und nicht anormalen oder schädlichen Bedingungen ausgesetzt.
b) Es war nicht in einen Unfall verwickelt oder wurde beim Versuch, es zu reparieren oder zu modifizieren, beschädigt.
c) Es wurde nicht entgegen den Angaben des Herstellers in den Produktanweisungen verwendet.
d) Es hat sich nach Erhalt nicht durch natürliche Abnutzung verschlechtert.
Für den Fall, dass das Produkt eine der vorgenannten Anforderungen nicht erfüllt, können wir nach unserem Ermessen entscheiden, das Produkt nicht zu reparieren oder auszutauschen oder den gezahlten Betrag zurückzuerstatten und/oder wir können von Ihnen die Erstattung der gesamten Transport- und Revisionskosten verlangen , die zu aktuellen Standardkursen anfallen.
Um diese Rückerstattung durchzuführen, können wir die oben genannten Kosten Ihrem Kredit- oder Debitkartenkonto belasten oder die bei der Bestellung angegebenen Zahlungsdaten verwenden.
Im Falle eines fehlerhaften Produkts wird der Anbieter je nach Bedarf eine Reparatur, einen Ersatz, eine Preisminderung oder eine Kündigung des Vertrags vornehmen. Diese Verfahren sind für den Verbraucher und Nutzer mit Ausnahme der Rücksendekosten kostenlos.
Für den Fall, dass das Produkt oder seine Verpackung beschädigt wurde oder sich nicht in den ursprünglichen Versandbedingungen befindet, wird der Wert des Artikels gemindert. Diese Bestimmung berührt nicht die Rechte, die dem Verbraucher durch die geltende Gesetzgebung zuerkannt werden.
In Fällen, in denen Sie der Meinung sind, dass das Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht den Vertragsbestimmungen entspricht, während des Transports beschädigt wurde oder falsch ist, müssen Sie uns unverzüglich über unser Kontaktformular kontaktieren und die Produktdaten als angeben sowie des erlittenen Schadens oder telefonisch unter der Nummer 34 951 87 00 19 während unserer oben genannten Kundendienstzeiten oder des Kundendienstbereichs.
Sobald der Rücksendeantrag geprüft und die entsprechenden Kontrollen durchgeführt wurden, werden wir nach vorheriger Bestätigung per E-Mail mit der Abholung des Produkts am Lieferort fortfahren. Wir werden das zurückgegebene Produkt sorgfältig prüfen und Sie innerhalb eines angemessenen Zeitraums per E-Mail benachrichtigen, wenn es angebracht ist, es zurückzusenden oder (falls zutreffend) zu ersetzen.
Der Artikel wird so schnell wie möglich zurückgegeben oder ersetzt, in jedem Fall jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum, an dem wir Ihnen eine E-Mail senden, in der bestätigt wird, dass der nicht konforme Artikel zurückgegeben oder ersetzt wird. Die gezahlten Beträge für Produkte, die aufgrund eines nachgewiesenen Fehlers oder Mangels zurückgegeben werden, werden vollständig erstattet, einschließlich der für die Lieferung des Artikels angefallenen Lieferkosten.
Die Rücksendung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, mit dem der Kauf bezahlt wurde. Die von der geltenden Gesetzgebung anerkannten Rechte sind geschützt. Der Umtausch eines Artikels gegen einen anderen wird nicht akzeptiert, in diesem Fall muss er zurückgegeben und ein neuer Kauf getätigt werden.
- Falls Sie eine fehlerhafte Bestellung erhalten haben, rufen Sie uns beim Kundenservice unter +34 951 87 00 19 an oder senden Sie uns eine E-Mail an info@suministrosdelsol.com. Wir helfen Ihnen gerne, den Fehler zu beheben.
24) Kundenservice: Hilfe, Vorschläge und Reklamationen
Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden, um Hilfe zu erbitten, Vorschläge zu machen oder Beschwerden einzureichen, indem Sie an info@suministrosdelsol.com schreiben oder +34 951 87 00 19 anrufen.
25) Inbetriebnahme der Anlage
Wenn Sie ausdrücklich auf technische Unterstützung bei der Inbetriebnahme verzichtet haben, können Sie diesen Punkt überspringen.
Wenden Sie sich für die Vorkonfiguration und Inbetriebnahme bitte an unsere technische Supportabteilung, BEVOR SIE EIN EINZELNES KABEL VERLEGEN, und mindestens EINEN TAG BEVOR SIE MIT DER INSTALLATION BEGINNEN. Ein vorheriges oder falsches Anschließen der Geräte erlischt die Garantie und verursacht zusätzliche Kosten in Höhe von 150 €, die im Voraus zu zahlen sind. Die Person, die das/die Gerät(e) installiert, muss über Grundkenntnisse in Elektrizität verfügen und über ein Multimeter für Kontrollen verfügen.
Der Kontakt für den technischen Support erfolgt ausschließlich per WhatsApp-Nachricht und seine Nummer wird beim Absenden der Bestellung mitgeteilt.
Notiz: Bei Axpert-Wechselrichtern erfolgt keine Unterstützung, wenn sie mit einem Netzwerk verbunden sind, und es wird kein Wi-Fi-Management bereitgestellt.
26) Rechte des Anbieters
- Behalten, ändern oder sperren Sie Ihre Website ohne vorherige Ankündigung.
- Ändern Sie den Preis der Angebote.
- Bestellungen wegen fehlender Lagerbestände oder Nichtzahlung durch den Kunden abzulehnen.
- Verweigern Sie Kunden den Zugang zu Computertools im Falle eines Verstoßes gegen diese Bedingungen.
- Erhalten Sie den Betrag der Einkäufe des Kunden, sobald die Transaktion akzeptiert wurde.
- Reservieren Sie die Domain und behalten Sie das volle Eigentum an dem Artikel bis zur vollständigen Zahlung durch den Kunden.
- Vervielfältigen, veräußern oder veräußern Sie die vom Anbieter veröffentlichten Informationen in all ihren Inhalten nicht ohne die ausdrückliche Genehmigung des Unternehmens selbst.
- Fahren Sie fort, menschliche oder Computerfehler zu korrigieren oder zu ändern.
27) Haftungsbeschränkung
Alle Informationen, die der Benutzer dem Anbieter und über die entsprechenden Formulare zur Verfügung stellt, müssen wahrheitsgemäß sein.
Es liegt in der Verantwortung des Nutzers, die dem Anbieter übermittelten Daten ordnungsgemäß auf dem neuesten Stand zu halten. In jedem Fall lehnt der Anbieter jegliche Haftung für Schäden oder Verluste ab, die dadurch entstehen, dass er falsche, unzureichende, ungenaue oder falsche Informationen bereitgestellt hat.
Der Zugriff auf die Website impliziert keine Verpflichtung seitens des Anbieters, die Authentizität, Eignung, Vollständigkeit, Genauigkeit, Angemessenheit und Aktualisierung der vom Benutzer über die entsprechenden Formulare bereitgestellten Informationen zu überprüfen.
Der Anbieter ist in den Fällen, in denen er den Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertretern der minderjährigen oder behinderten Benutzer entspricht, nicht dafür verantwortlich, den Zugang, die Bereitstellung personenbezogener Daten oder die Nutzung der Website oder den Abschluss von Produkten oder Dienstleistungen zu genehmigen ., die über die Anwendungen oder die Webplattform bereitgestellt werden.
Es liegt in der Verantwortung der oben genannten Eltern, Erziehungsberechtigten oder gesetzlichen Vertreter, den Zugang und die Nutzung des Minderjährigen zu überwachen oder nicht in der Lage zu sein, die über www.https://suministrosdelsol.com/de/ bereitgestellten Produkte und Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen .
Der Anbieter haftet nicht für Unterbrechungen von Elektro- oder Telekommunikationsdiensten, die Benutzer daran hindern, die angebotenen Dienste zu nutzen.
28) Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen werden in Übereinstimmung mit der spanischen Gesetzgebung geregelt oder ausgelegt, soweit nicht ausdrücklich festgelegt. Der Anbieter und der Benutzer vereinbaren, alle Streitigkeiten, die sich aus der Bereitstellung der Produkte oder Dienstleistungen ergeben können, die diesen Bedingungen unterliegen, den Gerichten des Wohnsitzes des Benutzers vorzulegen. Für den Fall, dass der Benutzer seinen Wohnsitz außerhalb Spaniens hat, verzichten der Anbieter und der Benutzer ausdrücklich auf jedes andere Forum und unterwerfen sich den Gerichten des Wohnsitzes des EIGENTÜMERS DER WEB.
29) Online-Streitbeilegungsplattform für Verbraucher und Händler
Informationen zur Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 lit. 1 ODR (Online-Streitbeilegungsverordnung):
Die Europäische Kommission hat eine Plattform eingerichtet, die Verbrauchern und Händlern bei der Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Einkäufen im Internet helfen soll.
Anfahrt zur Plattform:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.complaints.screeningphase